Коды ошибок 6Е, EB, BE, BE1, BE2, BE3 в стиральной машине Самсунг

Что делать?

В некоторых случаях причины появления данной ошибки могут быть легко устранимы собственными силами. Это возможно, если неполадки возникли по причине банального сбоя программы, залипания кнопок или проблемами с электророзеткой.

Сбой программы

Слаженная работа датчиков иногда дает сбой и происходит накладка. Это вызывает стопор программы.

Если остановка работы стиральной машины была вызвана программным сбоем и не связана с нарушением электроники, достаточно выключить прибор из сети.

Через непродолжительное время технику вновь включают в сеть. Датчики, которые ранее спровоцировали путаницу, восстановят свою работу, и процесс стирки будет беспроблемным.

Залипание кнопок

Любая из кнопок на панели управления может стать виновницей проблемы. По разным причинам происходит заклинивание (залипание) кнопки.

Машинка начинает сигналить об ошибке, если кнопка питания находится в нажатом состоянии более 12 секунд. Для остальных кнопок временной интервал заклинивания составляет 30 секунд.

Восстанавливают контакты путем нажатия и удержания проблемной кнопки в течение одной минуты. Помогает также пощелкивание или попеременное включение-выключение кнопки.

Если эти детали управления западают часто, может помочь другой путь решения проблемы. Чтобы забыть о залипающих кнопках, рекомендуется ослабить крепления передней панели. Это поможет прижатым пластиковым элементам занять более свободное положение.

Проблемы с электророзеткой

В редких случаях стиральная машина останавливает работу из-за сбоев поступления электричества. В этом может быть виновата розетка.

Если ее контакты ослабели или из-за перегрузки она искрит, то бытовой прибор может автоматически выключится, обезопасив себя от серьезной поломки.

Проблему решают путем восстановления розеточных контактов или замены точки питания.

Подача воды: возможные ошибки

Здесь не нужно путать полное отсутствие жидкости в машинке с той ситуацией, когда сведения о ее наличии просто не поступают в систему управления. Если появились проблемы с подачей воды, об этом будут четко сигнализировать ошибки – 4Е1, 4Е, 4Е2, 4С, Е1, 4С2. Причины их появления:

• шланг, по которому идет вода, согнут, пережат, засорился мусором;
• аварийная ситуация в доме, по причине которой подача воды была отключена;
• Aquastop – включилась защитная функция;
• засорился фильтр, из-за чего жидкость не проходит;
• к трубам при подключении техники была подведена горячая вода вместо холодной;
• окислены контакты;
• подводка собрана не по правилам.

Также можно посмотреть, открыт ли краник к шлангу, который подает воду в машинку. Если имеются какие-то засорения или перегибы, они немедленно устраняются. Бывает, что сломаны детали системы. В таком случае ремонту они не подлежат – их нужно заменить на новые.

Справиться с поломкой стиральной машины можно, есть ли есть хоть минимальные знания о ее строении и функционировании. Если же возникают сомнения, лучше доверить работу мастеру. Своими некорректными действиями можно только ухудшить ситуацию и тогда понадобиться или более дорогостоящий ремонт, или замена техники.

Посмотрите видео о кодах стиральных машинок Самсунг с дисплеем:

Читайте по теме: Как выбрать стиральную машину

Стиральная машина Samsung — коды ошибок 6Е, Eb, bE, bE1, bE2, bE3

Вы затеяли стирку, как обычно выставили нужный режим, нажали кнопку «Пуск», но ваша стиральная машина Самсунг внезапно включила отжим на полных оборотах, сразу или после набора воды (прямо с водой в баке), а на дисплее появилась ошибка 6E / Eb / bE / bE1 / bE2 / bE3 / b2 / bC / bC2

Впрочем, кодировка 6Е / Eb / ьЕ / ьЕ1 / ьЕ2 / ьЕ3 / ь2 и т. д. на экране стиральной машины Samsung может возникнуть и сразу после запуска. Вы включили машинку, но она ничего не хочет делать и показывает ошибку. Иногда код bE / бЕ и т. д. появляется только на этапе отжима. Стирка и полоскание проходят штатно, а отжимать стиральная машина отказывается и «ругается» данной ошибкой.

На стиральных машинах Самсунг без дисплея, ошибка такого типа «покажется» одновременно зажёгшимися индикаторами температуры БИО 60°C, 40°C и холодная вода. При этом индикаторы режимов стирки будут часто мигать.

Почему появляется?

Чтобы разобраться с возникшим сбоем в программе, необходимо грамотно провести диагностику. Стиральная машина с высветившейся ошибкой 6e может отказаться работать по разным причинам.

Неполадки могли возникнуть с:

1. Тиристорным переключателем (ТРИАКом или симистором). Этот элемент управляет двигателем: включает, выключает, задает число оборотов.
2. Кнопками на панели управления. Не исключается и проблема с основной кнопкой запуска машинки.
3. Модулем управления. Главная компьютерная начинка могла дать временный сбой и застопорить работу.

Код, состоящий из двух знаков, указывает на проблему в целом. Чтобы определить причину более точно, необходима дополнительная диагностика.

Если модель Самсунга запрограммирована на трехзначное обозначение ошибок, то по ним удается более точно определить причину:

• be1 указывает, что виновником проблемы является кнопка «Пуск».
• b2, be2, bc2 определяют причину, связанную с другими кнопками.
• be3 дает понять, что дефект возник в реле на модуле управления.

Ошибки вызванные недостаточным или чрезмерным напряжением в электросети

Uc

Отображение данной аббревиатуры, сигнализирует об превышении предельного или недостачи требуемого уровня напряжения сети. Максимальным порогом напряжения принято считать 268V, минимальным же 177V. После того, как напряжение вернется в промежуток между 177 и 268 вольтами, выполняемая программа продолжится в автоматическом режиме.

Ошибки 9Е1 и 9Е2

Эти ошибки обладают теми же симптомами, что и вышеперечисленная Uc. Для того, чтобы узнать какое напряжение в сети, можно посмотреть на стабилизаторе, если у вас такой имеется. В случае его отсутствия, вы можете его промерять, используя мультиметр. Снятие данных необходимо производить только при включенном устройстве.

Решение проблем без обращения в сервис центр

Устранить неполадки, вызвавшие появление ошибки 6Е собственноручно удается не часто. Тем не менее, необходимо рассмотреть перечень проблем стирального аппарата Samsung, которые можно решить без вызова мастера.

Появление ошибки 6Е из-за программного сбоя

Все современные модели стиральных машин Samsung укомплектованы большим количеством электронных датчиков. В работе каждого из них может случиться небольшой сбой. Сбросить возникшую ошибку 6Е можно перезагрузив аппарат. Для этого достаточно отключить технику Samsung от электросети на 10-15 минут.

Проблемы с разъемом розетки

Неравномерная подача электроэнергии может внести сбои в работу техники и вызвать появление ошибки 6Е. Такое может произойти в случаях, когда вилка машинки Samsung недостаточно плотно контачит с розеткой, а также в ситуациях с сильно загруженной сетью.

Проблема устраняется путем наведения порядка в электрике – замене гнезда, розетки, вилки питания, а в некоторых случаях – ремонте проводки.

Кнопки управления не работают должным образом

Зачастую, причина ошибки 6Е кроется в плохом контакте кнопок или залипании в момент нажатия.

В такой ситуации нужно зажать проблемную кнопку или нажать на нее несколько раз подряд. Может помочь ослабление крепежей передней панели аппарата Samsung.

Таблица с кодами ошибок для стиральных машин LG

Код ошибки	Описание ошибки	Причины возникновения ошибки
IE	Вода не поступает в бакВода не достигла перврго уровня за отведенное время (4 минуты).	1. Отсутствует вода в одопроводе.2. Низкое давление воды.3. Неисправен клапан залива воды.4. Неисправно реле уровня воды (прессостат).
PE	Ошибка датчика уровня воды (прессостата)Код ошибки отображается, если в течениеопределенного времени бак не был заполнен водой до номинального уровня (через 25 минут) или заполнение водой произошло быстрее отведенного времени (4 минуты).	1. Неисправен датчик уровня воды.2. Недопустимо низкое или чересчур высокое давление воды в водопроводе.
FE	Переполнение бакаКод ошибки отображается, если был достигнут предельный уровень воды в баке.	1. Причины возникновения ошибки могут быть вызваны дефектами электронного контроллера, датчика уровня или клапана залива воды.
dE	Дверца люка закрыта	1. В большинстве случаев для сброса ошибки необходимо повторно закрыть люк. 2. Если это не помогло, проверяют исправность запорного устройства люка, а также сам электронный контроллер.
OE	Отсутствует слив водыОшибка возникает, если спустя 5 минут после начала работы сливного насоса, вода не была слита из бака.	1. Засорен тракт слива воды (система слива).2. Неисправен электронный контроллер.3. Неисправен сливной насос.4. Вышел из строя датчик уровня воды.
UE	Нарушение балансировки барабана	1. В большинстве случаев для сброса ошибки необходимо вручную распределить белье в барабане (убрать комки) или добавить белье, если его мало. 2. В противном случае проверяют работоспособность электронного контроллера или выявляют дефекты привода барабана (подшипники и т. д.).
tE	Недопустимая температура воды	1. Ошибка возникает, если в СМ неисправен датчик температуры (обрыв или короткое замыкание).
LE	Ошибка блокировки	1. В большинстве случаев подобная ошибка бывает вызвана пониженным напряжением в питающей сети.  2. Также необходимо проверить исправность электронного контроллера и приводного мотора.
CE	Перегрузка электродвигателяПодобная ошибка чаще всего возникает в случае перегрузки СМ бельем.	1. Если после изъятия из барабаня лишнего белья ошибка возникает вновь, проверяют исправность электронного контроллера и приводного мотора.2. В СМ с прямым приводом (с индексом DD) дефект также проявляется в «подергивании» барабана.
E3	Ошибка определения загрузки	нет информации
AE	Ошибка автовыключения	нет информации
E1	Утечка воды в поддон СМ	1. Произошла утечка воды в поддон СМ по причине разгерметизации бака, шлангов или других элементов СМ. 2. Неисправен датчик утечки воды.
HE	Неисправен ТЭН нагрева воды	1. Проверяют ТЭН и цепи его питания.
SE	Ошибка датчика Холла приводного мотора	1. Проверяют датчик Холла (устанавливается в СМ с прямым приводом, имеющие индекс DD), а также его проводные соединения.

Помните, что ликвидировать проявившуюся при эксплуатации машинки неисправность собственными силами удастся только технически подготовленным и обладающим навыками ремонта потребителям. Часть поломок, отображаемых СМ с помощью индикации кода ошибки, связана с внешними элементами водопроводной системы, что потребует вызова сантехника или звонка в технические службы. Другими причинами, провоцирующими вывод из строя машинки, становятся некорректно работающие или сломавшиеся компоненты электронной и механической компонентной базы. В таких случаях требуется замена неработающих частей, совершать подобные операции без привлечения профессиональных ремонтников крайне не рекомендуется.

Представленные в форме таблицы коды ошибок для стиральных машин LG следует всегда иметь под рукой, чтобы сократить потери времени при поиске причин поломки. Эта информация отсутствует в прилагаемых к товару Инструкциях и документации, и предназначена для сотрудников сервисных центров и служб ремонта бытовой техники. Обращаться за помощью к квалифицированным ремонтникам следует только в авторизованные компанией LG ремонтные мастерские, обладающие опытом починки и необходимой квалификацией при работе с продукцией корейского производителя. Вмешательство в конструкцию оборудования со стороны неподготовленных специалистов грозит полным выходом из строя дорогостоящей бытовой электроники.

Помните, что реагировать на появившийся на экране машинки LG код, представляющий собой буквенно-цифровое обозначение, следует незамедлительно, чтобы избежать эскалации проблемы и появления новой неисправности вследствие предыдущей.

Как исправить неполадку самостоятельно?

Можно попытаться самостоятельно найти и устранить причину ошибки 5Е. Если она появилась во время стирки, для начала выполняют аварийный слив воды.

• извлечь шланг из трубы, если он соединен с канализацией;
• разместить его таким образом, чтобы он был ниже уровня бака по всей длине;
• опустить его конец в подготовленную емкость;
• дождаться выхода воды.

Если на пути потока воды встал засор, она будет выходить постепенно, тонкой струйкой. При условии, что жидкость не сливается, люк открывают напрямую. Для этого прибор наклоняют назад, с упором в стену, так при открытии дверцы вода не выльется на пол и ее можно будет вычерпать ковшом.

Когда в машинке не останется жидкости, приступают к ликвидации причины ошибки 5Е:

1. Проверить проходимость шланга, убедиться, что он не перегнулся. Для этого его нужно продуть. Если воздух проходит свободно, засора нет.
2. Оценить проходимость сливного фильтра. Чтобы добраться до него, нужно открыть лючок, который находится в нижнем правом углу передней стенки машинки. Прежде чем откручивать фильтр, на пол нужно положить тряпку. Из фильтра убирают мусор, промывают его под струей воды и возвращают на место.
3. Проверить проходимость сифона. Обнаружить проблему удастся еще на этапе слива воды. Если она беспрепятственно вытекает в ванну или в таз, причина в засоре сифона.
4. Попытаться восстановить цикл стирки, перезапустив агрегат. Воду при этом сливать не нужно. Машинку просто отключают от сети, оставляют на 15 минут, после чего снова подают питание. Если цикл стирки продолжается, то причина – сбой в работе модуля управления.
5. Проверить контакты платы управления и сливного насоса. Если они отошли, эта мера поможет справиться с проблемой.

Если засоры отсутствуют, а провода надежно соединены, необходимо вызвать мастера, так как справиться своими силами не удастся.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Чиним дверцу люка

При возникновении ошибки DE первое, что можно попробовать сделать, это открыть дверцу люка и снова ее закрыть. Если ошибка DE не устранилась или дверца люка не открывается, то придется проверять и менять блокировочный замок. Но для начала дверцу нужно открыть, все способы как это сделать есть в статье о том, как открыть стиральную машину.

После того, как дверь открыта, осматриваем замок и крючок. Если крюк деформирован, то причина ошибки DE на лицо. Заменить крючок очень просто:

• выкручиваем по кругу болты, удерживающие скрепляющие две части дверцы стиральной машины;
• аккуратно снимаем пластиковую часть;
• откручиваем крюк и ставим новый;
• собираем дверцу обратно.

Заменить при необходимости блокировочный замок также не составит труда, главное купить оригинальную запчасть, а дальше все делаем по инструкции:

1. берем крестовую отвертку и выкручиваем болты, удерживающие блокировочный замок;
2. при помощи плоской отвертки, очень аккуратно отгибаем пружинку хомута, который держит резиновую манжету, находится такая пружина под резинкой в нижней части.
3. далее против часовой стрелки вытаскиваем хомут;
4. отодвигаем резинку от замка;
5. через барабан вытаскиваем замок и снимаем с него крышку;
6. отсоединяем разъемы с проводами;
7. подсоединяем новый оригинальный замок и собираем все в обратном порядке;
8. запускаем тестовую стирку, чтобы проверить, не появляется ли ошибка DE.

Чистим сливную систему

При появлении ошибки E2, начать проверку можно с того, не засорилась ли сливная система машины. Самое простое, что может проверить абсолютно любой пользователь это дренажный фильтр, который находится за небольшой дверцей в передней части машины внизу. Открываете дверцу, выкручиваете пробку против часовой стрелки и вытаскиваете фильтр немного на себя.

Следующее, что можно проверить, не разбирая корпуса стиральной машинки, это канализационный слив. Для этого отключаете шланг от канализации и наклоняете в ведро, если вода из машинки вытекает нормально, значит на сто процентов — произошел засор канализации. Вызываете сантехника и решаете проблему. Если вода не сливается или сливается плохо, то проблема в машинке.

Добраться до помпы и патрубка, идущего от него, в стиральной машине Самсунг не сложно. Сделать это можно через днище техники, которое либо отсутствует, либо легко откручивается. Алгоритм работы можно представить так:

1. Вытаскиваем из машинки порошкоприемник.
2. Сливаем всю имеющуюся в ней воду. Вода не должна оставаться в машинке потому, что может при ее наклоне попасть на плату управления, который при контакте с водой намокнет, а потом сгорит.
3. Аккуратно кладем машину на бок.
4. С торцевой стороны откручиваем болты, удерживающие помпу.
5. Со стороны днища, отключаем от насоса клеммы, разжимаем хомут и снимаем патрубок.
6. Теперь находим на помпе болты, скрепляющие две ее части, раскручиваем их и осматриваем крыльчатку. На ней не должно быть волос, шерсти и прочего мусора.
7. Проверяем, вращается ли ротор мотора, если нет, то, скорее всего, сгорела обмотка сливного насоса. В этом случае покупаем новый насос и ставим на место старого.
8. Если насос исправен, проверяем патрубок, отсоединенный от помпы, осматриваем, нет ли в нем мусора.
9. Собираем машину.

Как проверить датчик уровня воды

1. Основная и самая часта причина неисправности это окислившиеся клеммы. Достаточно их зачистить, обработать, подсоединить обратно и ошибка Е2 будет ликвидирована.
2. Перегорела проводка. В этом случае вооружаемся мультиметром и проверяем все провода, идущие от помпы к прессостату и от прессостата к плате поочередно. Находим неисправный провод и меняем его на новый. Работа кропотливая, но вполне не сложная.
3. Сгорел симистор прессостата на плате управления.
4. Если пункты 1-3 были исключены в ходе проверки, это говорит о том, что прессостат не исправен, необходимо заменить датчик уровня воды.

Что означает?

Большинство машинок для стирки Samsung снабжены дисплеем, на котором отражается информация о процессе стирки. При сбоях в окошке появляется кодировка ошибки в виде комбинации букв и цифр. Это позволяет конкретизировать, какое именно нарушение в работе произошло. В данном случае — «DE».

Расшифровка

В аппаратах Самсунг код ошибки, в зависимости от года выпуска и модели, может быть «DE» или «Door», а также следующие комбинации цифр и букв: ЕD, DE1, DE2, DС, DС1, DС2.

Полная расшифровка выглядит так: «Door Error», что говорит о сбоях в работе, которые связаны непосредственно с дверцей.

Если модель не имеет дисплея, то об ошибке можно судить по комбинации горящих и мигающих лампочек. Выглядит это следующим образом:

• лампочки возле указателей режимов стирки мигают все;
• индикаторы температур горят.

Эта информация говорит о проблемах с дверцей. Их может быть три:

• открытие;
• закрытие;
• блокировка.

Причины появления

Причин появления ошибки, связанных с дверью, несколько. Некоторые из них даже можно устранить самостоятельно, но для исправления серьезных – понадобится вызов мастера.

Причины появления ошибки:

1. Нарушение правил эксплуатации в процессе цикла стирки.
2. Поломка техники.

Нарушение эксплуатации

В первом случае отказ работы связан с неплотным закрытием двери. Это может случиться из-за невнимательности и тогда, когда двери мешает закрываться посторонний предмет. Справиться с проблемой возможно самостоятельно.

Поломка техники

В этом случае понадобиться помощь специалиста. Если стиральная машина новая, и находится еще на гарантийном обслуживании, самостоятельно проводить ремонт не следует, даже при наличии знаний и навыков.

Возможные нарушения в работе машинки:

1. Физически невозможно закрыть дверь. Если посторонние предметы не препятствуют, то, вероятно, произошел перекос петель. Понадобится ремонт или полная замена узла.
2. При плотном закрытии двери не слышно характерного щелчка. Такая ситуация может произойти при поломке самого запирающего приспособления. Мастер отремонтирует или поменяет замок.
3. Ошибка проявляется не всегда, а время от времени. Это может говорить о нарушении целостности проводки, повреждении шлейфа или платы управления. Потребуется проведение ремонта или полная замена.
4. После окончания стирки дверь не открывается. Такая ситуация может возникнуть при поломке узла блокировки люка.
5. Уведомление об ошибке появляется в самом начале работы после закрытия и блокировки двери. Это может быть нарушение целостности и качества соединения проводов, которые идут от дверцы к устройству блокировки люка. Если контакт отошел, то после его восстановления запуск пройдет успешно. Возможно, понадобится замена устройства блокировки или электронного контроллера.