Почему телефон не подключается и не видит Wi-Fi

Причины и решение

Вай фай на телефоне или планшете Android, может не работать по нескольким причинам. Необходимо отметить, что с этим могут столкнуться не только владельцы планшетных компьютеров, но и люди, использующие мобильные телефоны, на базе этой популярной системы. Как быть пользователям, если не включается wifi samsung устройства, будем искать причину и ликвидировать корень проблем.

1. Одна из первопричин, если на Android перестал работать Wi-Fi, которая встречается крайне редко – это некорректно установленные дата и время. Для ее устранения, достаточно зайти в «Настройки», выставить правильную дату и время, учитывая часовой пояс.
2. Вторая и самая частая проблема – смена пароля при автоматическом подключении к сети. То есть пароль изменён пользователем, но система Android ещё об это “не знает”. Для устранения данной проблемы, используя интерфейс или горячие клавиши, заходим настройки подключения сети Wi-Fi, удаляем профиль, с которым до этого было установлено соединение и создаём подключение заново, выбираем из списка доступных подключений свое, вводим необходимые символы, в появившемся окне. Далее, подключение к запаролированной сети будет происходить автоматически.
3. Сбои в ПО (Программном Обеспечении) – третья из возможных причин, когда Wi-Fi на Android перестаёт подключаться. Для этого используют утилиту Wi-Fi Fixer, созданную специально для решения этой проблемы. Не делая никаких изменений в настройках программы, скачивают и устанавливаю это приложение. После установки утилиты появится информация о текущем статусе устройства, а все устройства, которые были подключены когда-либо, отобразятся во вкладке «Known». Затем перезагружаем смартфона или компьютерной планшета, пробуем совершить подключение заново.
4. Четвертая проблема, если не работает вай фай на андроиде — сбой в настройках. Чтобы миновать его, можно сбросить настройки до заводских, с дальнейшим восстановлением. Заходим в «Настройки» выбираем «Восстановление и сброс», нажимаем «Сбросить настройки». Либо делаем полный “Hard reset”, но тогда происходит удаление всех данных, то есть устройство будет, как после покупки.

Иногда пользователи устанавливают неподходящие прошивки Android, вследствие чего нарушается корректная работа радиомодулей, в том числе, модуля wifi на самсунг телефонах или планшетах. Выходом в данной ситуации является установка или обновление базовой прошивки на самсунге.

Почему телефон не может подключиться к WI-Fi

Первое, что стоит сделать, если не включается Wi-Fi на телефоне Android или iPhone — перезагрузить мобильное устройство. Эта процедура не занимает много времени, но во многих случаях позволяет решить проблему. Если это не помогло, последовательно проверьте все возможные причины: • механическое повреждение устройства; • сбой настроек даты и времени; • неверный или устаревший пароль; • вирусная активность или неправильные настройки антивируса, либо VPN; • некорректно установленная или глючная прошивка; • неправильные настройки роутера.

Если вы не можете разобраться, почему не работает вай-фай на телефоне — проверьте его чехол: возможно, он сделан из металла, или другого материала, экранирующего излучение. Если это так, снимите его и попробуйте снова включить Wi-Fi.

Смартфон подключен к Wi-Fi без доступа в интернет

Если смартфон подключается к домашнему WiFi и не может выйти в интернет, проблема скрывается в:

• неверно выставленном времени и дате;
• установленном DNS-адресе;
• включенном прокси.

Дата и время

Неправильно указанные время и дата на устройстве не дают смартфону регистрироваться в сети, из-за чего не работает интернет, Google-сервисы и мессенджеры:

1. Воспользуйтесь поисковиком, чтобы узнать точное время.
2. Зайдите в «Настройки», найдите «Язык, время, клавиатура» или «Время и дата».
3. Укажите текущий часовой пояс, дату и время в соответствующих вкладках.

Смена DNS

Установленный провайдером DNS не всегда оказывается рабочим, поэтому можно попробовать сменить его адрес на предложенный от Google:

1. Через «Настройки» проследуйте в параметры «Wi-Fi», зажмите палец на точке подключения и тапните по «Изменить сеть».
2. Выберите «Показать дополнительные параметры». Во вкладке «Настройки IP» установите «Статичный».
3. Пролистайте окно вниз, в строчках «DNS 1/2» установите значение 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Задав новые параметры, щелкните по «Сохранить».

Отключение прокси

При выборе proxy, пользователь может подключиться к неработающему или временно отключенному серверу, указать неверный адрес. Из-за этого, при попытке подключиться к сети, будет появляться ошибка. Все, что необходимо — отключить работу прокси:

1. Откройте дополнительную информацию о сети.
2. В списке выберите «Настройки прокси-сервера».
3. Установите «Нет».

Другие модели

Как вы, наверное, поняли, инструкции примерно одинаковые, но разработчики могут по-разному называть пункты меню. Просто надо пошариться и попутешествовать по разделам настроек роутера.

1. Для начала надо найти раздел «Wi-Fi», но разрабы могли назвать этот раздел как «Беспроводная сеть» или «SSID».
2. Все те пункты, которые я указывал выше (канал связи, пароль, имя сети и т.д.), могут находиться сразу же. Но иногда такие поля как WPA2-PSK, AES, могут находится вы разделе связанные с безопасностью там же можно изменить пароль от сети.
3. Имя сети может иметь дополнительное название как «SSID».

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или,  по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим

Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим

Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Поиск других Wi-Fi сетей

При возникновении проблем с поиском какой-либо беспроводной сети в первую очередь необходимо убедиться, что телефон, планшет или модем видит и другие Wi-Fi сети. Для этого следует:

1. Включить или разблокировать свой телефон.
2. Перейти в его главное меню и найти там приложение «Настройки».
3. Зайти в раздел беспроводных сетей. Если там есть множество других сетей, но нет нужной, то, скорее всего, это означает, что роутер неисправен, или его настройки не позволяют конкретному устройству выполнить подключение. Необходимо разобраться с ними в web-интерфейсе или выполнить простой сброс конфигураций роутера.

Важно! Что касается модемов, то тут всё так же очевидно. Если он видит другие сети, но не хочет подключаться к домашней, следует вновь обратиться к параметрам маршрутизатора или выполнить его сброс

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона

Предпринимать эти действия можно лишь в том случае, если у пользователя есть доступ к настройкам маршрутизатора. Для изменений параметров потребуется зайти в веб-интерфейс роутера.

В настройках сетевого оборудования нужно найти раздел «Wireless» и постараться установить такие параметры:

• В разделе «Mode» установить режим работы «Авто». Если же и было установлено «Авто», то лучше попробовать другой вариант. Изменения нужно сохранить и перезагрузить устройство.
• В настройках безопасности установить защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Чтобы защитить сеть от воздействия извне, нужно установить пароль из 8 и более символов.
• Установить регион, где будет функционировать устройство. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz.

Обратите внимание! В имени сети не должны быть использованы русские буквы

Причины

Почему телефон не подключается, выдает ошибку при попытке подключиться к домашней Wi-Fi сети? Грубо говоря, проблемы могут быть с двух сторон: со стороны роутера и со стороны телефона. Теперь небольшой поход. Многие пользователи путают Wi-Fi и Интернет — это разные вещи.

Маршрутизатор создает локальную сеть, к которой может подключиться практически любое устройство. Также с помощью технологии Wi-Fi можно подключиться к локальной сети по воздуху. Также роутер может раздавать в локальной сети: Интернет. Но даже если нет интернета, роутер все равно сможет подключать устройства к себе и строить локальную сеть.

Но мы постараемся в статье решить как проблемы с интернетом, так и с подключением к Wi-Fi. Давайте подробнее рассмотрим причины:

• На маршрутизаторе основная конфигурация сбилась или была зеркалирована.
• Чаще всего, если мобильный телефон внезапно перестает подключаться, это говорит о перегреве модуля на телефоне или роутере;
• Пользователь только что забыл свой пароль;
• Проблема со скоростью передачи данных;
• Роутер некорректно декодирует данные, отправленные смартфоном;
• Неправильные настройки сети в телефоне;

Есть много причин, а также решений. Расскажу о самых популярных в порядке убывания. Просто следуйте инструкциям, которые я описываю.

Проблемы с настройкой роутера

Не исключены проблемы с подключением в связи с неправильной в данный момент настройкой параметров маршрутизатора. Все настройки производятся в специальной панели, упомянутой выше при смене пароля. Изменение следующих параметров желательно только после проверки методов устранения типичных ошибок.

Не забывайте после каждой смены параметров сохранять изменения с помощью кнопки «Save» внизу окна настроек. После сохранения перезагружаем роутер кнопкой «Reboot» во вкладке «System Tools — Reboot».

Разберём дополнительные причины, из-за которых ваше подключение может быть временно нерабочим.

Причина 1: Повторяющийся SSID

SSID является идентификатором локальной сети на вашем маршрутизаторе. Проще говоря, это его имя. В случае наличия в одном диапазоне радиочастот двух одинаковых моделей с одинаковыми идентификаторами, создадутся разногласия между ними. Проблема достаточно редкая, но вполне реальная. Для решения данной проблемы нужно сменить SSID роутера на оригинальный во вкладке «Wireless — Wireless Settings».

Причина 2: Переполнен канал связи

В местах скопления нескольких маршрутизаторов, которым может быть дом, офис или общественное место, существуют каналы связи по которым передаются информационные пакеты. В случае использования многими роутерами одинаковых каналов связи, они перегружаются и становятся неспособными передавать больше данных. Что нужно делать?

1. 1. 1. Измените в настройках роутера канал связи на любой другой во вкладке «Wireless — Wireless Settings» или «Беспроводный режим — Настройки беспроводного режима» изменив параметр «Channel».

1. 1. 1. Измените частоту, на которой работает передача данных вашего роутера на любую другую, сменив параметр «Channel Width».

Причина 3: Неправильный режим работы маршрутизатора

За режим работы передатчика информации в виде устройства вроде роутера отвечает параметр в том же окне настроек под названием «Mode». На какой именно режим нужно изменить установленный параметр ответить невозможно ввиду его субъективности. Попробуйте решить проблему со сменой режима «bgn», вначале испробовав «bgn mixed» (комбинированный режим), или, если вы владелец роутера другой фирмы, этот параметр может называться «Auto».

Причина 4: Отключён DHCP-сервер

DHCP сервер прописывает временные IP адреса абонентам беспроводной сети. По какой-либо причине данный сервер может быть отключён, от чего роутер не может видеть потенциальные устройства в своём диапазоне. Чтобы исправить эту проблему необходимо включить режим раздачи DHCP нажатием на галочку «Enable» в строке «DHCP Server» во вкладке «DHCP».

Причина 5: Настройки безопасности

Порой проблема подключения кроется в изменённых параметрах безопасности передачи данных, которые представлены фирмой маршрутизатора. Настройки безопасности можно найти во вкладке «Wireless — Wireless Security». По умолчанию галочка установлена на пункте «WPA/WPA2 — Personal(Recommended)», и это наиболее оптимальный вариант на сегодняшний день. Рекомендуется устанавливать параметры, указанные на скриншоте, поскольку они являются стабильными:

Если они вам не подходят, в пунктах «Version» и «Encryption» можете установить варианты «Auto», настраивающие параметры на свой лад в зависимости от поведения маршрутизатора в сети. Нежелательно отключать параметры вовсе нажатием галочки «Disable Security» в целях безопасности ваших ценных данных.

Причина 6: Наличие устройства в MAC-фильтре

Одно дело, если в фильтры занесены динамические IP адреса устройств, имеющие свойство при новом подключении меняться, но совсем другое — физические адреса. Владелец телефона на базе ОС Android не имеет возможности изменить данный адрес. Занесённый физический адрес вашего устройства в MAC-фильтр маршрутизатора полностью блокирует ему доступ к сети. Убедитесь, что вашего устройства нет в таблице во вкладке «Wireless — Wireless MAC Filtering».

Как видим, проблема подключения к беспроводной сети довольно разносторонняя, но в её решении нет ничего сложного, если следовать инструкции. Графические интерфейсы панелей управления различных моделей роутеров могут быть разными, но суть настроек везде одинакова. В зависимости от типа прошивки, может отличаться сопровождающий настройки язык и графическая составляющая.

Когда подсоединения нет из-за сбоев телефона

Решают проблему отсутствия подключения к Вай-Фай, поэтапно проверяя состояние и текущие настройки смартфона. Сперва делают корректировку данных авторизации в сети – сверяют ее имя. Потом заходят в настройки телефона и открывают раздел WLAN, находя требуемую сеть. На нее жмут и выбирают и открывшегося меню пункт «Изменить», заново вводя пароль доступа. Когда проблема не решена, то повторно заходят в список сетей и удаляют ту, к которой нет подсоединения. После этого повторно подключаются:

• открывают «Дополнительно»;
• в разделе IPv4 выбирают DHCP;
• повторно вводят пароль;
• устанавливают соединение.

Когда смартфон опознает сеть и подключается к ней, но после этого следует обрыв, проверяют стабильность и мощность сигнала роутера. Если он стабилен, то меняют положение раздающего устройства или телефона, подходят ближе к источнику сигнала и проверяют настройки антивируса на смартфоне. Иногда эта программа может блокировать соединение с сетями, определенными как общественные. Поэтому требуется добавить нужную в список исключений антивируса. Также, этим приложением стоит проверить систему, так как многие вирусы, до их обнаружения, стремятся навредить всему. Это делают так:

• сканируют смартфон антивирусной программой;
• удаляют подозрительные элементы;
• сохраняют на «облаке» файлы (они будут удалены при сбросе системы);
• откатывают настройки до заводских;
• проводят обновление до последней версии (чтобы убрать нанесенный вирусом вред).

Иногда телефону недостаточно оперативной памяти для подсоединения – ее нужно разгрузить, «выкинув» неиспользуемые приложения из трея, и нажать на «Ускорение» (если эта кнопка есть). Можно установить программу Clean Master или подобную утилиту, которая будет автоматически ускорять телефон. Когда устройство внезапно перестало подсоединяться к любому Wi-Fi, причиной может быть отсутствие обновления системы. Поэтому нужно зайти в настройки смартфона, выбрать раздел «О телефоне», а потом нажать на пункт «Обновить». После этого ждут завершения процесса. Даже если это делали недавно, ошибка подсоединения может происходить из-за некорректного обновления системы. В такой ситуации используют «Восстановление и сброс».

Параметры роутера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, измените конфигурацию роутера:

1. Установите автоматический режим работы сети.
2. Измените название SSID с русского на английский.
3. Поменяйте частотный диапазон, сменив Wi-Fi ac/ax (5 ГГц) на b/g/n (2,4 ГГц) или включите работу в двух диапазонах сразу.
4. Установите другую ширину канала — это позволяет разгрузить нагрузку на частоту, если на ней работают роутеры соседей.

Когда телефон не подключается к домашнему или общественному Wi-Fi, проблема способна таится как в проблемах у провайдера, так и неверно выставленных на девайсе времени и дате.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

546

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Способы проверки функционирования Wi-Fi соединения

Если Андроид не подключается к вайфаю, нужно убедиться в работоспособности соединения с беспроводной точкой доступа.

Ранее в статье уже говорилось, что для проверки функционирования wifi сети необходимо подключиться к маршрутизатору с нескольких других устройств. Если они подключились к сети, и с них удалось выйти в интернет, то проблема кроется не в маршрутизаторе, а смартфоне.

Если подключение отсутствует, то нужно выяснить — не работает маршрутизатор или же интернет отсутствует вовсе из-за проблем у провайдера. Для этого сетевой кабель нужно подключить напрямую к ПК и проверить подключение.

Настройки маршрутизатора

Невозможность подключиться мобильным гаджетом к беспроводной сети также может объясняться ошибками в настройках роутера. Проблема может заключаться в том, что современные маршрутизаторы работают по технологии DHCP, а значит, что информация о подключении на смартфон отправляется автоматически. На это и рассчитывают все Android устройства — они ждут IP адрес для подключения. Но если адрес выслан не будет, подключение становится невозможным.

Проблема может заключаться в том, что данная функция отключена на роутере. Чтобы это проверить и включить ее, вам также необходимо войти в настройки маршрутизатора. Нужная нам опция находится в разделе «LAN». В этом разделе нужно включить DHCP, выставив опцию «Разрешить». После этого нужно перезагрузить роутер, и попробовать подключиться к сети с помощью телефона.

Телефон может не видеть или не подключаться к сети и по той причине, что роутер «подвис». Несмотря на такой сбой, ваш ноутбук или компьютер могут продолжать работать и без проблем подключаться к интернету. Сбой в работе маршрутизатора может просто привести к тому, что «зависла» работа DHCP. В результате получается, что ранее подключенные к роутеру устройства работают нормально, а вот новое подключиться не может. Аналогичные проблемы могут появляться и у других опций маршрутизатора.

Чтобы исключить такую вероятность и устранить проблему, достаточно перезагрузить роутер. Чтобы это сделать не нужно заходить в его настройки, и даже не нужен ноутбук или компьютер. Просто выключите питание роутера и через несколько минут опять его включите. После этого повторите попытку подключиться к сети со своего смартфона. Стоит отметить, что подобные проблемы характерны не только для бюджетных маршрутизаторов. Просто на дорогих моделях подобные ошибки происходят реже.