Ремонт техники LG в сервисном центре: быстро, надежно, удобно

Когда гарантийный ремонт невозможен

В гарантийной политике компании на официальном сайте LG прописаны случаи, когда владелец может лишиться бесплатного обслуживания. Отказом от гарантийных обязательств со стороны производителя может послужить следующее:

  1. Пользователь самостоятельно производил разборку СМА для устранения ранее возникших неполадок.
  2. Для подключения техники к сети использовался удлинитель.
  3. В СМА стирались предметы, не предназначенные для подобного использования.
  4. Поломка произошла из-за попадания в рабочие блоки устройства жидкости или других посторонних предметов.
  5. Были обнаружены механические повреждения или следы использования химических средств, не рекомендованных самим производителем.
  6. В устройстве обнаружен вирус сети Интернет.
  7. Использование техники в предпринимательской деятельности.
  8. Были нарушены правила эксплуатации, перевозки, монтажа или хранения СМА.

Производитель отмечает, что сливной и заливной шланги, а также фильтры к ним не могут быть отремонтированы или заменены за счет компании, поскольку гарантия на них не распространяется.

Условия гарантии

Гарантийный срок эксплуатации машинок-автоматов бренда «Лджи» составляет 12 месяцев с момента покупки товара. В течение этого времени производитель обязан бесплатно устранить возникшие поломки, связанные с браком на производстве.

Основным документом, гарантирующим право на безвозмездное устранение поломки СМА, является гарантийный талон. Он считается действительным исключительно при условии правильного его заполнения.

Ремонт техники LG в сервисном центре: быстро, надежно, удобно

Какая информация должна в нем содержаться?

  • название товара;
  • серийный номер модели;
  • дата покупки;
  • печать продавца на титульном листе и отрезных купонах.

Обязательно нужно сохранять упаковку от техники, товарный чек и другую документацию. В случае внесения продавцом неверных данных в талон есть шанс, что с их помощью допущенная ошибка будет исправлена, следовательно, законные права владельца не нарушатся.

Как оставить заявку на ремонт

Если стиральная машина сломалась, а срок гарантии еще не истек, пользователю необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр компании для оформления заявки на ремонт. Сделать это можно двумя способами:

  1. Связаться со службой клиентской поддержки «Лджи» по телефону (499) 677-76-76 — для жителей Москвы и Московской области или (800) 200-76-76 — для жителей остальных регионов России.
  2. Оформить заявку на официальном российском сайте компании LG онлайн. Для этого сначала нужно зайти в раздел «Поддержка», а дальше — «Заявка на ремонт».
Популярные статьи  Выбираем лучшую измерительную рулетку: на что обращать внимание при покупке, в рейтинге лучших моделей с плюсами и минусами

Ремонт техники LG в сервисном центре: быстро, надежно, удобно

Пользователю потребуется указать необходимые данные о СМА, типе поломки, а также оставить свою контактную информацию.

После этого представитель компании свяжется с владельцем для уточнения деталей ремонта и направит мастера из ближайшего сервисного центра.

На сайте также можно отслеживать статус выполнения ремонтных работ, а при возникновении дополнительных вопросов — обращаться в службу поддержки клиентов по вышеуказанным телефонным номерам.

Оцените статью
Павел Поздняков
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Ремонт техники LG в сервисном центре: быстро, надежно, удобно
Основные проблемы и ремонт Xiaomi Mi 8